Clinica Bellanima angajează Consilier Recepție cu experiență în Call Center.

Cautăm un consilier de recepție implicat, cu o atitudine pozitivă și experiență anterioară în call center – ideal în domeniul medical, dar nu numai.

Căutăm o persoană cu vocabular bogat, comunicare clară și naturală, care nu are teamă în a prelua apeluri și gestionează cu încredere interacțiunile telefonice și scrise cu pacienții.

Noul nostru coleg/noua noastră colegă va fi parte esențială în relația cu pacienții, atât prin prezența la recepția fizică a clinicii, cât și prin activitatea telefonică și pe email.

Ce ne dorim de la tine:

• Experiență într-un rol de call center (medical sau non-medical);
• Vocabular bogat și exprimare clară, coerentă, prietenoasă;
• Încredere în preluarea apelurilor telefonice și gestionarea eficientă a solicitărilor;
• Onestitate și seriozitate;
• Entuziasm și proactivitate în activitățile zilnice;
• Atitudine calmă și tolerantă, mai ales în interacțiunile cu pacienții;
• Disponibilitate de a lucra în ture;
• Cunoștințe de limbă engleză;
• Cunoștințe MS Office.

Ce vei face:

• Vei prelua și gestiona apeluri telefonice din partea pacienților și colaboratorilor clinicii;
• Vei răspunde prompt și profesionist la emailuri și solicitări online;
• Vei oferi informații despre servicii, programări și specialiști;
• Vei întâmpina pacienții la recepție și îi vei îndruma corespunzător;
• Vei opera în baza de date a clinicii și vei actualiza informațiile necesare;
• Vei efectua sarcini administrative, inclusiv încasări, procesare documente și raportări interne.

Ce îți oferim:

• Venituri financiare motivante;
• Program flexibil;
• Abonament la servicii medicale;
• Mediu de lucru profesionist, stabil și prietenos;
• Training inițial și suport continuu pentru adaptare și dezvoltare profesională.

Dacă ești o persoană comunicativă, experimentată în call center și vrei să faci parte dintr-o echipă care contribuie la starea de bine a oamenilor, trimite-ne CV-ul tău la hr [at] bellanima [punct] ro, menționând poziția pentru care aplici.